אינדקס אתרים בישראל

 אינדקס אתרים | הוספת בית עסק | הפוך לדף הבית | הוסף למועדפים | כתוב לנו

 
 
 
 
 

תוכנת crm



אתר:

      תוכנת crm

      תיכנות, פיתוח תוכנה

תוכנת crm

מהי תוכנת crm?
בעולם העסקים של היום יש דרכים רבות בהן יכול המנהל לשמור על קשר עם לקוחותיו, אך הדרך הטובה ביותר וזולה ביותר היא בעזרת תוכנת  crm customer relationship) management ). תוכנת crm היא למעשה תוכנת רשת שתפקידה לנהל קשרי לקוחות עבור העסק או החברה. קיימות תוכנות רבות מסוג זה והן הופכות יותר ויותר פופולרית שכן לרוב יש להן שני יתרונות חשובים: הן קלות לשימוש ומופצות חינם. תוכנת crm מותאמת לעסקים שמירב העסקים בהם לא נעשים פנים מול פנים, אלא באמצעות דואר אלקטרוני (אי-מייל), פקס או טלפון. בעידן טכנולוגי זה, שימור הלקוחות הופך קשה יותר שכן אין יותר קשר אישי עם הלקוח וכך קשה לבסס מערכת של אמון וביטחון. לכן, חשוב לשמור על קשר רציף עם הלקוח, המצביע על מחויבות העסק לצרכיו, ובעזרת תוכנת crm יכול כל עסק וכל חברה לעשות כן.

מה מאפשרת תוכנת crm?
בכל תוכנת crm ניתן לבצע פעולות החשובות לניהול תקין של עסק. התוכנה שומרת את פרטי הלקוח החל מהפרטים הבסיסיים ועד היסטוריית מכירות והעדפות אישיות. באמצעות התוכנה יוכל העסק לארגן היסטוריית לקוחות וכן לפלח אותה לפי כל קטגוריה שיבחר. לדוגמא, ניתן לפלח את הלקוחות לפי כתובת וליידע אותם באמצעות דואר אלקטרוני כי שלוחה חדשה של העסק נפתחה באזור מגוריהם. ניתן גם לבצע פילוח לפי גיל, כך שההודעה על המוצר החדש שיצא לשוק, תגיע בדיוק לקהל היעד. כמו כן, ניתן לשמור דיונים או שיחות עם לקוחות וכך לתעד כל פעולה הנעשית בעסק. תוכנת crm גם מאפשרת לעסק ליצור קמפיין ממוקד לקוח ולאחר מכן לעמוד על יעילותו.

למי מתאימה תוכנת crm?
תוכנת crm מתאימה לעסקים גדולים וקטנים המעוניינים להגדיל את מספר הלקוחות הקיימים ולנהל קשר טוב יותר עם הקיימים. כאשר לקוח מתקשר יוכל בעל העסק למשוך מיד מהתוכנה את פרטיו וכך לתת לו שירות מהיר, מקצועי ואישי. עבור לקוחות חדשים תוכנת crm מאפשרת לשלוח אי מייל מדויק או קמפיין חדש, שיתאים בדיוק לצרכיהם ולא יסומן אצל הלקוח כדואר זבל. אחת הבעיות עם שליחה של דואר אלקטרוני שאינו מדויק, הוא שכתובת הדואר של העסק תסומן כדואר זבל ולא תגיע ללקוח. בעזרת הלקוח מקבל בדיוק מה שהוא צריך לקבל ולא מידע שאינו חשוב ואינו מעניין אותו. בסופו של דבר, תוכנת crm מאפשרת לכל עסק להתפתח עם קצב השוק, להישאר מחובר ללקוחותיו, ולהגדיל את מחזור מכירותיו.

אתרים מומלצים : בניית אתרים ,  ,  ,  - תוכנות ללא גבולות | פיתוח אתרים - ninanet |


מאמר זה שבאתר WINBIZ מוגן בהתאם לחוק זכויות יוצרים, אין להעתיקו  
בכל צורה שהיא אלא רק באישור כתוב מנט-סטייל אתרים.  
מבצע בלעדי ללקוחות נט-סטייל אתרים, קידום האתר לעמוד הראשון בגוגל בביטוי חיפוש  
אחד בעת הזמנת שרות של בניית אתרים, לפרטים התקשרו 08-9474737.
מאמרים אחרונים באתר:
מיתוג נשירת שיער חתונה מזרונים שטיחים פירוטכניקה ספא עיצוב אתרים ייעוץ עסקי ייעוץ ארגוני יעוץ שיווקי מיטה השכרת רכב בריכות שחייה הזמנה לחתונה הזמנות לחתונה הפעלות ליום הולדת מלון ספא מסיבת רווקים מסיבת רווקות קוסמטיקה פינות אוכל בר לאירועים יחסי ציבור עיצוב אירועים פינות ישיבה פרקטים מטבחים פרגולות חופה מנעולן מתנה גגות רעפים מוצרי תינוקות פיצה שיש סדנאות גיבוש אימון לקריירה אימון זוגי כורסאות טלויזיה מדריך ספורט ירידה במשקל אטרקציות תכשיטים ימי הולדת טבעות אירוסין בריכות מצלמות נסתרות אימון אישי חימום לבריכות שחייה פשיטות רגל זר פרחים משלוחי פרחים לתל אביב תוכנת crm תוכנת אינטרנט הוצאה לפועל כורסאות משפחתון ספות spy phone software שיפוצים דודי שמש מחסן עצים מדרגות עץ מטח יעוץ זוגי מאמנת אישית מעקב סלולרי קורס שוק ההון הפעלה לילדים אוכל תל אביב הזמנת סושי מסעדה אסיאתית מסעדה סושי אטרקציות ילדים פורום גננות אצה גפניקה הסרת שיער השכרת_רכב הובלות יעוץ זוגיות צבע אמבטיה שירותי ניקיון חשמלאי שערים מתרוממים שולחנות נופש בארץ עיצוב שיער גן ילדים תחפושות לפורים טיולי טרקטורונים נייר גרוס גלילי נייר השכרת אוהלים איפור כלות שירותי הסעות בניית אתר קידום בגוגל ריסוס חדר שינה הדברה אורגנית שמלות כלה תיקון מזגן טיפול באקנה וילונות מזוודות


בניית אתרים | פרסום באינטרנט | מדריך עסקים | אינדקס אתרים  Copyright © 2001-2012 NetStyle.

קייטרינג | יעוץ זוגי | קידום אתרים בגוגל | תקליטנים | מאמרים | ריהוט משרדי | עיצוב מטבחים | הפקת אירועים | קידום באינטרנט
קייטרינג | בניית אתרים